Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – FLUERE VITA

A FLUERE VITA realiza entregas para endereços atendidos pelas transportadoras e serviços de entrega disponibilizados em nossa loja virtual.

1. CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete e as modalidades de entrega disponíveis são calculados automaticamente durante a compra, de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões do pedido.
Antes de finalizar a compra, o cliente poderá consultar as opções disponíveis, seus respectivos valores e estimativas de entrega.

2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa e passa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
O prazo total poderá variar conforme a região de destino, modalidade de envio escolhida e operação da transportadora responsável.

3. POSTAGEM DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio e encaminhado à transportadora responsável.
Quando disponível, o código ou link de rastreamento será informado ao cliente para acompanhamento da entrega.

4. ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente preencher corretamente e de forma completa o endereço de entrega no momento da compra.
Antes de concluir o pedido, recomendamos conferir especialmente CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou outra situação atribuível às informações fornecidas pelo cliente, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança de novo frete.

5. ATRASOS NA ENTREGA
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, incluindo condições climáticas, restrições operacionais, períodos de alta demanda ou outras situações relacionadas à transportadora.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, o cliente poderá entrar em contato com a FLUERE VITA para que possamos verificar a situação junto ao responsável pela entrega.

6. EMBALAGEM AVARIADA OU PEDIDO COM PROBLEMAS
Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou avaria no momento da entrega, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato conosco assim que possível.
Em situações envolvendo produto incorreto, faltante ou danificado durante o transporte, entre em contato informando o número do pedido e, quando possível, enviando fotos da embalagem e do produto recebido.

7. CONTATO
Para dúvidas relacionadas ao envio ou entrega de pedidos:
E-mail: sac@fluerevita.com.br